(*) Por João Euclides Prata Salgado
participou a convite da Mercedes-Benz
Mercedes-Benz inaugura loja da fábrica SelecTrucks em Betim
Betim – MG – A Mercedes Benz do Brasil acaba de inaugurar em Betim, na grande BH, na Rodovia Fernão Dias, BR 381, km 481, bairro Jardim Piemont, a segunda unidade de negócios de caminhões seminovos da fábrica. Isto se dá, três anos após a criação da SelecTrucks de Mauá, São Paulo, maior mercado de seminovos do Brasil onde os resultados alcançados geraram além das vendas dos semi novos, mais de 1.100 vendas de caminhões zero Km. Agora é a vez de Betim que responde pelo segundo maior mercado de caminhões do Brasil.
Com variado mix de produtos, a SelecTrucks envolve todas as marcas de caminhões, modelos e anos de fabricação. O portfólio é divulgado via website (www.selectrucks.com.br), facilitando a consulta do cliente, que pode tanto utilizar seu caminhão usado na negociação de compra de um Mercedes-Benz zero km, quanto adquirir um seminovo.
“A SelecTrucks se consolida, a cada dia, como uma solução extremamente atrativa para quem quer adquirir um caminhão seminovo com confiança ou quer trocar o seu usado por um mais novo ou mesmo por um modelo zero km”, destaca Roberto Leoncini, vice-presidente de Vendas, Marketing & Peças e Serviços Caminhões e Ônibus da Mercedes-Benz do Brasil. “A SelecTrucks não só assegura a confiabilidade aos clientes, como oferece grandes vantagens, como garantia de procedência e entrega do caminhão revisado, bem como garantia de até 12 meses, um diferencial no mercado brasileiro”.
Porque SelecTrucks?
As lojas SelecTrucks da Mercedes-Benz visam apoiar os concessionários nas vendas de caminhões novos, possibilitando ao cliente envolver seu usado nas negociações. De acordo com Leoncini, os números demonstram o êxito dessa iniciativa. “Mais de 1.100 caminhões zero km foram vendidos pela Mercedes-Benz com envolvimento da SelecTrucks, desde que a loja foi criada, há cerca de três anos, o que significa uma excelente média superior a 360 unidades por ano, número bastante expressivo para esse tipo de negócio”, afirma o executivo. “Além disso, mais de 1.000 caminhões seminovos foram adquiridos por clientes no mesmo período, confirmando a aprovação do mercado a essa alternativa de renovação de frota”.
“A SelecTrucks trouxe ao Brasil os mesmos conceitos e padrões da TruckStore, modelo de negócio de caminhões seminovos utilizado pela Daimler na Europa e também na África do Sul”, afirma Ari de Carvalho, diretor de Vendas e Marketing Caminhões da Mercedes-Benz do Brasil. “Ou seja, temos experiência, conhecimento e competência para assegurar qualidade e confiabilidade aos nossos clientes e aos nossos parceiros de negócio, os concessionários”.
O ritmo de negócios da SelecTrucks vem crescendo de forma importante. “Somente em junho, foram vendidos 70 caminhões seminovos na loja de Mauá, mais do que o dobro da média mensal dos últimos três anos”, ressalta Leoncini. “No mesmo mês, foram 70 mil consultas no site da SelecTrucks, que atualmente avalia mais de 100 caminhões por dia no Brasil inteiro. Em três anos, já foram avaliados mais de 13.000 veículos. E mais: hoje, a proporção de venda é de sete caminhões seminovos para um zero km, o que demonstra que o cliente está buscando cada vez mais essa alternativa no mercado”.
Ao oferecer a possibilidade de adquirir um novo caminhão via SelecTrucks, a Mercedes-Benz dá mais uma demonstração de que está atenta às necessidades dos clientes. “O negócio com um seminovo é especialmente atrativo diante do atual cenário de retração econômica do nosso País”, diz Leoncini. “Se o cliente preferir essa alternativa, conta com o amplo portfólio da SelecTrucks”.
Para a maior tranquilidade dos clientes, as operações de financiamento para a compra de veículos SelecTrucks estão disponíveis pelo Banco Mercedes-Benz e também por outras entidades parceiras.
Os clientes da marca contam ainda com o atendimento especializado da Rede de Concessionários e com a mais completa linha de produtos e serviços de pré e de pós-venda. Destaque para as três linhas de peças de reposição (genuínas Mercedes-Benz, remanufaturadas RENOV e peças e acessórios Alliance Truck Parts), contratos de manutenção, assistência 24 horas, além dos financiamentos e os seguros do Banco Mercedes-Benz e muitos outros. Isso possibilita que o cliente mantenha seu caminhão sempre em ordem, trabalhando e gerando o resultado esperado.
Novos mercados
Após marcar presença em São Paulo e Minas Gerais, a SelecTrucks chegará em breve ao terceiro maior mercado de seminovos do País, no Paraná, com o planejamento de uma terceira loja na região de Curitiba.
Garantia SelecTrucks
“Um grande diferencial de nossas lojas é a oferta da Garantia SelecTrucks”, ressalta Ari de Carvalho. “Nenhum outro negócio oferece garantia de até 12 meses para todas as marcas de seminovos, o que confirma a qualidade dos produtos disponibilizados aos clientes”.
A garantia de procedência dos caminhões, atributo essencial que assegura a confiabilidade aos processos da SelecTrucks, fica a cargo de empresas parceiras especializadas do segmento de vistorias.
Segundo o executivo, em pesquisa recente com um grupo de clientes, 90% demonstraram satisfação alta com o atendimento e com a qualidade dos caminhões da SelecTrucks. Além disso, aproximadamente 1/3 dos clientes que já compraram um caminhão em Mauá chegaram à loja por recomendação de outros clientes que conheciam a unidade de negócios de seminovos da Mercedes-Benz.